Skip to main content

Комунальне некомерційне підприємство
Міська поліклініка №8
Харківської міської ради

Структурні підрозділи

ГОСТЬОВА КНИГА САЙТУ КНП “МІСЬКА ПОЛІКЛІНІКА №8” ХМР

Шановні відвідувачі сайту!

8-форум

Адміністрація поліклініки дякує всім, хто звертається на Гостьову сторінку сайту. Сподіваємося, що вона дозволить нам вести змістовний і доброзичливий діалог, який сприяє підвищенню якості медичного обслуговування у нашому медзакладі.

При цьому просимо врахувати, що ми залишаємо за собою право видаляти повідомлення, що містять образи, погрози, ненормативну лексику та спам.

Зверніть увагу, що відповіді на звернення надаються після проведення модерації, що потребує певного часу.

659 записів

Ковалева Зоя Ивановна написав 24.05.2016 в 10:56

Я, Ковалева З.И. хочу выразить глубокую благодарность и сказать простое человеческое «СПАСИБО», нашему участковому врачу – Есиковой Галине Степановне.
Галина Степановна – высокий профессионал, помогает мне в лечении различных недугов. Её рекомендации всегда точны и очень полезны. Галина Степановна всем сердцем переживает за своих пациентов. Если бы все врачи были такими, наверное и больных было бы меньше.
Эта красивая, умная, добрая женщина, как солнышко входит в дом и помогает людям. Все жители нашего дома благодарят Бога, за то, что он послал нам такого удивительного доктора.
Я желаю Галине Степановне крепкого здоровья, человеческого счастья и успехов в своем благородном труде.
С уважением Ковалева З.И. и все жители дома 72-Б на пр. Победы.

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемая Зоя Ивановна, очень благодарны Вам за присланное письмо, за добрые пожелания нашей коллеге - Галине Степановке Есиковой.
Участковый врач - это серьезная, ответственная работа, требующая глубоких знаний и опыта. А кроме того - большой отзывчивости, умения сопереживать.
Когда пациенты по достоинству оценивают труд врача, это добавляет ему сил и желания работать во благо Вашего здоровья.
Администрация поликлиники

Григорий Бирфельд написав 18.05.2016 в 15:50

Уважаемые представители поликлиники! На вашем сайте в разделе "специалисты" отсутствуют кардиологи. Записаться по телефону практически невозможно. При записи по интернету требуется логин и пароль, который всегда оказывается неверным, а в каком формате они должны быть не указано. Как быть, если здоровье не позволяет специально прийти только для записи?
Ответьте прошу мне на е-мейл.

Відповідь Адміністрації: admin

Здравствуйте, уважаемый Григорий!
С учетом специфики работы кардиологов, эндокринологов и ревматолога, прием к этим специалистам осуществляется непосредственно у информатора в поликлинике или по телефонам колл-центра (725-11-40, 725-11-41). Это удобнее сделать во второй половине дня (с 14.00 до 17.00), когда телефонные линии менее загружены.
Если посетить врача нужно срочно (острая боль, другие экстренные случаи), то врач примет Вас без предварительной записи.
График работы кардиолога Вы можете найти в рубрике сайта График приема, кликнув по строке "График работы врачей-кардиологов, эндокринологов, ревматолога". Телефон кабинета кардиолога 725-11-57.
С уважением, Ирина Танцура, старший медрегистратор

Максим написав 15.05.2016 в 13:43

Добрый день! Ваш сайт ужасный. Записаться к врачу практически невозможно, постоянно выдает ошибку, и при этом на email приходит письмо, что запись на прием произошел.
Отдельно стоит упомянуть регистрацию. Как зарегистрироваться на сайте, если живешь в частном секторе и есть только номер дома, при этом номер квартиры отсутствует? Форма для регистрации сделана так, что зарегистрироваться невозможно без номера квартиры.

Отдельно стоит упомянуть необходимость обязательно указывать номер телефона. Зачем работникам поликлиники знать мой номер мобильного или городского телефона? Как работники поликлиники собираются обеспечить безопасность и сохранность моих личных данных? Готова ли поликлиника нести юридическую ответственность, если моими личными данными завладеют злоумышленники через сайт поликлиники?

Новости от Word Press в личном кабинете? Пожалуйста, сообщите администратору сайта.

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемый Максим! Неприятно узнать о такой оценке нашей работы, но уверены, что Вы ее измените, лично убедившись, что сервис записи на прием нормально функционирует (в этом Вас уверяют разработчики программного обеспечения и регистраторы, обрабатывающие вызовы, сделанные удаленно).
Попробуйте еще раз провести регистрацию с учетом разъяснений, приведенных в расположенном ниже отзыве на Гостевой странице.

Дополнительно сообщаем по сути Ваших претензий:

1. Если Вы проживаете в частном секторе, то при регистрации на сайте в графе «квартира» следует ввести цифру 0.

2. Что касается сведений о номере телефона посетителей, регистрирующихся на сайте, то он запрашивается для того, чтобы иметь возможность известить пациента в случае изменения графика приема врача (по причине его внепланового отсутствия), тогда, созвонившись, работники регистратуры смогут, во-первых, предупредить об отсутствии врача, а, во-вторых, перезаписать пациента на другой день или к другому врачу.

3. По поводу сохранности персональных данных пациентов - все сотрудники поликлиники давали специальную подписку об их неразглашении.

4. Страница с профилем переделана. Спасибо за подсказку.

С наилучшими пожеланиями, участники проекта «Электронная регистратура»

zdana1993 написав 14.05.2016 в 21:37

Здравствуйте. Сайт очень хороший. Но хочу обратить ваше внимание на запись к врачу. Уже третий раз не могу записаться так как пишет ошибку в данных. Чтобы выбрать врача - проверьте в профиле Ваш адрес (номер дома, корпус). И больше сделать ничего не могу. Данные проверяла не единожды, все верно. Может я что то делаю не так. Подскажите пожалуйста.

Відповідь Адміністрації: admin

Для записи на прием или вызова врача на дом Вам нужно:

1. Пройти регистрацию. Для этого следует ввести имя пользователя ЛАТИНИЦЕЙ (к примеру, имя пользователя – Саша, набирается с использованием английского алфавита – Sasha).

2. Ввести свой e-mail, заполнить все предусмотренные для регистрации поля (если у Вас частный дом (т.е. нет номера квартиры), то в графе квартира – внесите цифру 0. Отправьте данные.

3. На указанный e-mail приходит ссылка, на которую нужно кликнуть мышкой - откроется сайт. В прямоугольнике написан пароль. Если пароль покажется Вам сложным или длинным, его можно сразу же изменить на любой другой, кликнув по нему мышкой. Пароль, который Вы оставите, надо запомнить или скопировать, т.к. в дальнейшем всегда вводить его, записываясь к врачу или вызывая врача на дом.

4. Нажать – зарегистрироваться, затем – Войти.

5. Если при записи на прием (вызове на дом) будет высвечиваться ошибка, то надо войти в свой профиль (в верхнем правом углу Главной страницы сайта: Кабинет-профиль) и проверить адрес, в случае его неточности внести необходимые изменения. После внесения изменений - обновите профиль (кнопка внизу страницы).

6. Зайти в рубрику «Запись к врачу» или «Вызов на дом» и записаться к выбранному специалисту.
Следует учесть, что с одного e-mail можно записаться только одному человеку. Если возникает потребность записать кого-то из членов семьи, то это делается с другого электронного адреса согласно вышеописанной процедуре.
С уважением, ст. медрегистратор Ирина Танцура

Natali M написав 12.05.2016 в 07:45

Добрый день! Cайт ваш замечательный , но записаться на прием к врачу в нем нереально без конца выдает ошибку ,может вы обратите на это внимание .....

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемая Наталья! Функция Запись к врачу через Интернет реально работает. За предыдущий месяц этим сервисом воспользовалось около 150 пользователей.
Если Вы прошли регистрацию и пробуете записаться на прием, то, вероятно, Вы допускаете какую-то неточность при заполнении необходимых полей.
При правильно выполненных действиях (а они совсем несложные) Вам сразу же приходит подтверждение (вверху открытой страницы сайта), в котором указывается, что Вы записаны к врачу (его ФИО), дата и время приема.
Если же Вам не удается зарегистрироваться, то обратите внимание та то, что поле ИМЯ должно заполняться АНГЛИЙСКИМИ БУКВАМИ (в противном случае зарегистрироваться не удастся).
Попробуйте внимательнее пройти процедуру регистрации, и у Вас все получится.
С уважением, Ирина Танцура, ст. регистратор

Trotsenko Y написав 12.05.2016 в 00:30

Здравствуйте, не понятно, какой номер кабинета терапевта Зайцева А.Н.. Может там ошибка?

Відповідь Адміністрації: admin

Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! Сообщаем, что доктор А.Н. Зайцев ведет прием в кабинете №202. В размещенном списке сделано уточнение. Спасибо, что Вы способствуете тому, чтобы наш веб-ресурс соответствовал своему предназначению - был надежным навигатором для всех пациентов поликлиники.
С благодарностью, работники регистратуры

Лана написав 11.05.2016 в 16:01

Добрый день! Хочу отметить Вашего врача - УЗИ Болибок Марину Сергеевну. Она - УЗИСТ от Бога! Такого доброго и умного специалиста не встречала. Я очень переживала перед обследованием, пульс зашкаливал – такое было волнение. Марина Сергеевна, как врач, и как просто хороший человек успокоила, сделала УЗИ щитовидки. К сожалению, были выявлены отклонения, но она все объяснила, успокоила и мое волнение испарилось. Спасибо огромное, Марина Сергеевна! Подлечусь и снова приду к Вам обследоваться, очень надеюсь на хороший результат!

Відповідь Адміністрації: admin

В нашей поликлинике действительно работают профессионалы, Приятно, что Вы, Лана, смогли в этом убедиться.
С пожеланиями здоровья, администрация КУОЗ "ХГП №8"

juliytut написав 04.05.2016 в 14:03

Здравствуйте!
Хотелось, чтобы добавили функцию "отмены/изменение" время приема.
Чтобы была возможность изменить или исправить не правильно выбранное время приема.
И если можно добавьте цена на услуги бассейн/гимнастика. Если они платные.
Заранее спасибо.

Відповідь Адміністрації: admin

Спасибо за интерес к внедренному сервису "Электронная регистратура" и Ваше предложение по его совершенствованию. Подобные обращения от наших пациентов уже поступали, они переданы разработчикам действующего программного обеспечения. По их сообщению, в настоящее время сервис дорабатывается.
По вопросам посещения бассейна и занятий лечебной физкультурой обратитесь, пожалуйста, в оздоровительный комплекс поликлиники (тел. 725-11-43).
С уважением, ст. медрегистратор Ирина Танцура

Анна написав 02.05.2016 в 12:57

Всех медработников - врачей, медицинских сестер, администрацию поликлиники №8 - поздравляем с майскими праздниками.
Желаем крепкого здоровья, радости, благополучия и перемен к лучшему в нашем отечественном здравоохранении.
Семья Беличенко

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемая Анна, благодарим Вас за поздравление. Пусть праздничные даты принесут Вам и членам Вашей семьи приятные эмоции, радостные события, мир и согласие.
С наилучшими пожеланиями, администрация поликлиники №8

Сергей Шило написав 28.04.2016 в 08:18

Уважаемые специалисты поликлиники,
Вы разработали прекрасный сайт, который, несомненно, поможет жителям района, обслуживающимся в вашей поликлинике. Основное назначение сайта, кроме представительских функций, это своевременное информирование посетителей о всех текущих вопросах и изменениях в графике работы поликлиники. К сожалению, в этом плане не все еще работает как надо. Так например, в графике работы кабинетов можно прочесть, что кабинет флюрографии работает, однако в действительности он не работает с 15 марта, что я и выяснил посетив поликлинику. Сообщение об этом я действительно нашел в новостях сайта, вернувшись домой, однако кому прийдет в глову просматривать новости за месяцы назад, если на сайте указан действующий график на соответствующей странице. Думаю,не только я столкнулся с таким несоответствием. Рекомендую подобную текущую информацию, особенно если она носит долговременный характер, отражать на тех страницах, которые предназначены для информирования о действующем графике работы соответствующего подразделения.
С уважением, С.Шило 28-04-16

Відповідь Адміністрації: admin

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
Полностью согласны с Вашей точкой зрения на предназначение сайта нашего медучреждения. Мы действительно руководствуемся именно такими подходами.
Что касается изменений в графиках работы, то изначально с момента выхода сайта в Интернет-пространство существует специальный раздел Изменения в графиках работы http://8pol.city.kharkov.ua/?page_id=1158
Он вынесен первым на странице График работы, чтобы привлечь внимание посетителей сайта. Кроме того сделана приписка о возможных изменениях в графиках работы.
Именно в нем отражена вся информация, касающаяся происходящих изменений, по принципу "сегодня на сегодня". Все дано в разрезе отделений, кабинетов, др. структурных подразделений. Именно в этом разделе мы сочли необходимым разместить информацию о временно измененном порядке прохождения флюорографии. И, конечно, продублировали ее в новостях.
Как показало Ваше обращение, есть смыл повторить ее непосредственно в разделе График работы кабинетов, что уже сделано.
Благодарим Вас, готовы прислушиваться к любым конструктивным пожеланиям.
Администрация поликлиники №8

Service2 написав 27.04.2016 в 10:51

Где на сайте можно зайти в свой профиль? не могу записаться на прием к врачу, пишет корпус не заполнен, хотя в моем доме нет корпуса.

Відповідь Адміністрації: admin

Войти в свой профиль теперь можно на Главной странице. Для Вашего удобства в меню сделана вкладка под названием Кабинет (находится во второй строке меню в правом углу).
Уточните внесенные Вами при регистрации данные. Если повторится сбой, позвоните, пожалуйста, в колл-центр 725-11-40, 725-11-41.
Светлана Юрченко, администратор сайта

Елена написав 27.04.2016 в 08:38

Спасибо организаторам за сайт. Очень удобно и самое главное можно оставлять комментарии по поводу обслуживания врачей. И, надеюсь, все пожелания будут учтены и меры приняты, если пациенты укажут на недобросовестное отношение к работе. Желательно, чтобы таких случаев не было. Спасибо.

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемая Елена, благодарны Вам за положительную оценку наших нововведений. Создавая официальный сайт поликлиники №8, мы, прежде всего, стремились к тому, чтобы он был реально работающим инструментом коммуникации с пациентами такого крупного микрорайона, как Алексеевка.
Как значится в приветствии, размещенном на Главной странице, мы надеемся, что этот веб-ресурс станет для наших пациентов надежным навигатором в широком спектре медицинских услуг. А возможность установления обратной связи позитивно скажется на уровне оказания медицинской помощи.
Администрация поликлиники №8

onopko написав 26.04.2016 в 19:02

не смогла записаться к урологу на завтра- страница записи не работает

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемый пациент, электронный сервис записи на прием к врачу работает в штатном режиме. Напоминаем, что запись урологу, как и к другим специалистам,осуществляется в соответствии с закреплением врачей за конкретными адресами.
В случае, если Вы хотите попасть на прием к другому специалисту, нужно обращаться на телефоны колл-центра (725-11-40, 725-11-41) или к информатору поликлиники.
Ирина Танцура, старший медрегистратор поликлиники №8, участник проекта.

helga написав 26.04.2016 в 18:38

Подскажите, где на сайте можно зайти в свой профиль? не могу записаться на прием к врачу.

Відповідь Адміністрації: admin

Войти в свой профиль теперь можно на Главной странице. Для Вашего удобства в меню сделана вкладка под названием Кабинет (находится во второй строке меню в правом углу).
Светлана Юрченко, администратор сайта

Кристина написав 23.04.2016 в 10:11

Я записалась на прием, но не могу прийти. Как убрать свое время в интернете?

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемая Кристина, к сожалению, в данный момент такой возможностью наш сервис не обладает. Но его создатели продумывают такой вариант. А пока, если так случилось, перезвоните, пожалуйста, в колл-центр поликлиники (725-11-40 725-11-41), и вызов будет снят.
Ирина Танцура, старший медрегистратор поликлиники №8, участник проекта.

Trotsenko Y написав 22.04.2016 в 23:14

Узнал сегодня о появлении сайта и очень обрадовался так как это давно стало необходимостью. Также заметил, что пока не налажена работа регистратуры в которой сидит один человек и не успевает обрабатывать телефонные звонки и посетителей одновременно. На это стоит обратить внимание.
Просьба завести в регистратуре контактный мобильный телефон для удобства подачи заявки на вызов врача.
Есть предложение в коридорах отделений где люди часами ожидают своего приема - установить телевизоры для снятия раздраженности от количества времени ожидания.Также на экран можно выводить полезную информацию профилактического характера.
Большое спасибо за сайт, надеюсь его будут поддерживать и развивать.
С уважением, Юрий.

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обстоятельное обращение и заслуживающие внимания предложения.
Как Вы понимаете, все новшества, внедряемые в работу поликлиник №8 - это пилотный проект. Мы перестраиваемся на работу в новых условиях, что называется, на марше. Что-то уже удалось, как Вы резонно заметили, а что-то пока только обсуждается и планируется.
Стараемся развиваться, приобщаться к современным технологиях, чтобы предложить пациентам достойный уровень медицинского обслуживания.
В отношении сайта можем однозначно сказать: он будет систематически наполняться новым контентом в целях информирования харьковчан, обслуживающихся в ведущем поликлиническом медучреждении Харькова - КУОЗ "ХГП №8".
Администрация поликлиники №8

Андрей написав 21.04.2016 в 16:59

Хорошая задумка, и главное работает. Было бы неплохо, чтоб напоминало что записался 😉

Відповідь Адміністрації: admin

Интересное предложение, Андрей! Мы передадим его специалистам КП "Харьковский информационный центр", которые работали над созданием программного обеспечения и являются партнерами поликлиники по пилотному проекту "Электронная регистратура для медучреждений Харькова".
С уважением, Ирина Танцура, старший медрегистратор поликлиники №8, участник проекта.

Светлана написав 21.04.2016 в 16:57

Обычно не пишу отзывов, но должна сказать, что очень удобно пользоваться записью к врачу и не стоять в очереди, хотя когда срочно надо - не до этого. А пока писала, поняла что можно и позвонить же ))

Відповідь Адміністрації: admin

Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы смогли оценить нововведение в работе поликлиники №8. Действительно, внедрение программного сервиса "Электронная регистратура" позволяет автоматизировать процесс записи пациента на приём к врачу и вызов врача на дом. Все это сделано для удобства пациентов, экономии их времени и, в конечном счете, для повышения качества медицинского обслуживания.

Есть возможность записаться на врачебный прием и по телефону, и через Интернет. И, конечно, остается возможность записаться посредством личного обращения в регистратуру. Выбирайте для себя любой подходящий вариант.

Ирина Танцура, старший медрегистратор поликлиники №8

Маша написав 23.03.2016 в 11:35

Благодарность за удобство в поликлинике, за сайт, теперь расписание врачей можно посмотреть не выходя из дома, очередей стало гораздо меньше из-за предварительной записи. Только вот на 7 этаже в ренгеновском отделение работает один врач на 2 кабинета, мало того что долго принимает еще и снимки сама проявляет, очень долго приходиться сидеть. Сделайте что нибудь.

Відповідь Адміністрації: admin

Спасибо и Вам, уважаемая Мария, за положительную оценку происходящих в поликлинике перемен. Мы стремимся к тому, чтобы пациентам поликлиники было удобно и комфортно обслуживаться нашем медучреждении.
Что касается рентген кабинета, то, к сожалению, потребность в рентген-исследованиях очень высока и пока превышает наши возможности. По причине отсутствия специалистов этого профиля на сегодня не заполнены вакансии врачей-рентгенологов.
Чтобы поправить ситуацию, мы планируем ввести предварительную запись для проведения рентген-исследования, что упорядочит нагрузку и исключит очереди.
Администрация поликлиники №8

Ирина написав 15.03.2016 в 12:12

Мой участковый гинеколог - Серветник Елена Георгиевна. Спасибо ей огромное, она - доктор с огромным опытом, добрым сердцем и всегда открыта к общению. Никаких лишних анализов, как у некоторых, никаких лишних и ненужных препаратов. Я ей очень благодарна.

Відповідь Адміністрації: admin

Добрый день, Ирина! Спасибо за доверие и теплые слова! Для врача очень важна оценка его труда. Берегите себя и будьте здоровы!
Администрация поликлиники №8

інформатор, реєстратори +38 (057) 725-11-40,
+38 (057) 725-11-41
приймальня директора +38 (057) 725-11-51
поліклініка №8 у соцмережах

© 2016- КНП «Міська поліклініка №8» ХМР
пр. Перемоги, 53, м. Харків, 61174, Україна
E-mail: [email protected]

При повному або частковому використанні матеріалів сайту посилання обов’язкове